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69卖家服务网-礼品代发介绍

2019-03-26 20:36:05 文/69        7616 阅读
  1. 发货地址在哪?

答:目前浙江义乌小商品仓发货 (浙江义乌春华路555号幸福里电商产业园)

 

  1. 发货地址不一样,对我们商家会不会有影响?

答:发货地在哪里不是关键,主要是得真实发货真实签收,淘宝上很多都是阿里巴巴一件代发的,供应商发货地址跟他们自己店铺地址也基本不再一个地方的,发货地址不一致不是问题,如果有问题的话,那么淘宝上哪些一件代发的店铺基本就应该绝迹了。

 

  1. 你们这边的发货流程是怎么样的,我该怎么使用?

答:具体操作步骤 登录网站

第一步:导出收件人收件地址信息。您从您的电商平台(天猫、淘宝、京东、拼多多)后台导出订单(需要含有收货地址)

第二步:选择赠品。选择给客户赠送的礼品,确定好后下单

第三步:导入收件人收件地址信息。将收件人信息导入到我们的平台(商家后台导出的表格不用修改可直接导入)

第四步:批量发货。5分钟内我们系统会自动给您对应订单的快递单号,也可以直接用我们的工具给淘宝后台批量发货。仓库会在当天下午4点前将货物打包发出。 4步完成发货,不管您有多少订单。

 

  1. 你们的物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?

答:我们是真实的快递物流,不是箜苞,所有流程和您平常发货是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。平台5分钟内就会出单号,如果超过5分钟未出单号,请联系在线客服查看原因。

 

  1. 如果发错货了,下错单了,怎么办?物流可以截回吗?

答:可以的,出现这种情况请尽快联系在线客服,仓库还未发货的话,可以给您取消订单及退款,费用退回,发出的话,客服会与快递网点联系订单拦截,但是需要承担单号费用

 

  1. 发的是什么快递?

答:韵达快递、圆通快递了、邮政小包,具体可能会有变动,参考网站实时情况

 

7、什么样的货物在你们这边发回比较划算?

答:具体根据您自己选择的产品而定,您在选择产品的过程中,系统同步会计算您的费用。但是相信和您自己发货或者找其他渠道发货,我们这里都是最便宜的。具体您可以进入你后台看下你的物流成本。

 

8、你们这个费用是怎么计算的?

答:礼品费用,看您自己选择,我们有不同的产品,产品价格越贵我发的

 

  1. 这个安全吗?

答:我们是一个真实的礼品商品,扎根义乌小商品市场,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。

 

10、你们这个发货是自动发货吗?

答:您也可以使用我们平台自己开发的工具:纵横神器客户端 一键批量发货,全部免费

同时服务市场打单软件也可以支持批量导入,我们推荐使用好评助手订单打印版,淘宝服务市场搜索好评助手 https://fuwu.taobao.com/ser/list.html?key=%E5%A5%BD%E8%AF%84%E5%8A%A9%E6%89%8B&fwIndexType=all

都可以直接导入发货

 

 

 

11、出现物流异常或者快递遗失怎么办?

答:如出现这类问题可以联系我们网站的在线客服,客服会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们会立刻补发,补发费用由平台承担。

 

  1. 你们都有什么样的礼品?我看你们现在就几个
   推荐 : 发便宜礼品的推荐发无芯卷纸这样体积比较大的礼品,香包等太小的礼品快递运输中容易出现丢件漏件的问题!!!
 
       答:我们的礼品之后会分为3大类。
  1. 非配重产品(例:垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等) 
  2. 配重类产品(例:我们的明星产品洗衣液、洗手液、洗洁精等,我们的是标准洗衣液,用户可以使用) 
  3. 高端礼品(我们拥有强大的供应链,陆续会上例:数据线、湿巾、餐巾纸等各类高品质礼品)。

以上几大类产品SKU会不断增加,你的选择会越来越多,如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现:1、您可以将您想要的礼品告诉我们,我们帮你采购   2、您自己有产品,可以入我们仓库,我们帮您代发。

 

 

 

  1. 怎么充值呢?

答:打开网站,积分充值-礼品中心充值

充值的时候注意输入正确的备注, 如果没有输入正确备注,请注意既是点击充值未到账

 

  1. 充值没到帐怎么办,充值付款时需要备注什么吗?

答:不必担心,正常充值之后3-5分钟内会自动到账,如果没有及时到账,您可以联系在线客服帮您查询,不用担心资金不在了,可以不用备注哦。

 

15、发货面单写的什么内容?有没有商品信息?

答:面单上不填写商品信息。重量为商品真实重量。

 

16、你们是什么面单?

答:支持淘宝菜鸟和京东无界,我们推荐是无界的电子面单为主,当然也支持菜鸟,都可以,自己选择。其实按我们的运营经验是无界最安全,但是您如果要求要用 菜鸟也没有问题。

 

 

  1. 你们发的是箜苞

答:我们是韵达圆通快递为主,真实仓储,真实快递,真实产品,真实派件,不是箜苞。您可以在我们网站上下单自己收件试试看。

 

18、面单上有没有重量?

答:面单上不显示重量,但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的。

 

19、包裹不能自己填重量吗 
答:我们是快递真实发货,不是箜苞,所以不能随意调整重量,您可以根据自身需求,通过选择不同规格数量的礼品来调整包裹重量。

 

20、被投诉可以提供底单吗?

答:可以的

 

  1. 你们的发货时间是怎么样的?

答:当天16点前提交的礼品 当天会打包发货完成,当天20.00-22.00出揽件信息,之后的订单 第二天20.00-22.00揽件

 

22、我的重量怎么匹配?

答:需要多少重量就匹配多少。超重的 可以选择赠送我们的重量产品—洗衣粉。(人工审核的时候超过0.5公斤都当一样的处理,1公斤和10公斤在申诉的时候并无区别)

 

23、商品是怎么包装的,能用快递盒包装吗

答:商品默认是使用标准快递防水pk袋和防水气泡袋,仓库也会根据下单具体商品规格数量调整具体包装。

 

  1. 可以设置当地的发货地址吗?

答:不行,我们统一从浙江仓发出,就和您产品入仓一个道理,你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址

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